Grundsatz: Klarheit
Das Verhältnis von Berater und Kunde beginnt bei klaren Vorgaben:
Im Hinblick auf die Intereressen des Kunden leistet der Berater seine Hilfestellung rund um die betrieblichen Erfordernisse. Der Kunde formuliert seine Wünsche und der Berater leistet seine Hilfestellung rund um den betrieblichen Erfordernissen des Kunden. Das Leistungsangebot ist klar definiert und der Preis ist angemessen, im Rahmen der klein- und mittelbetrieblich strukturierten Gestaltungsspielräume: Kosmetische Schlagworte verklären den Blick auf das Wesentliche und damit auf die fundamentalen Grundwerte.
VERTRAUEN
Aus der Klarheit ergeben sich transparente Beziehungen, aus der Einfachheit ergeben sich verständliche Abläufe und aus der Langfristigkeit ergeben sich stabile und kostengünstige Rahmenbedingungen, in Summe ergibt sich ein Bild des Vertrauens, gebildet aus den drei Säulen des Geschäftskontaktes:
KLAR – EINFACH – LANGFRISTIG